INNOVATIONSREGION

Innovationsberatung, Wissenstransfer, Hochschulen & Forschung, Innovations-Initiativen, Technologiezentrum

FÖRDERPROGRAMME

NRW-Leitmarktwettbewerbe, NRW.Bank Innovationsfinanzierung, Förderprogramme des Bundes

BRANCHEN & NETZWERKE

NRW-Leitmärkte, NRW-Branchencluster, Regionale Branchennetzwerke, Innovationsplattformen

Wir fördern Sie von Anfang an!

BERATUNG & UNTERSTÜTZUNG

Die Initiative DUS+ME innovativ bietet Unternehmen in der Region Düsseldorf + Kreis Mettmann Informationen und Beratung zum Thema Innovationsförderung.
Unser Service Desk informiert über Förderinstrumente, leistet Support bei Förderanträgen und führt initiale Innovationsberatungen durch. Das Service Desk vermittelt zu Brancheninitiativen und Fachexperten und bildet die Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Wirtschaft.

Beratungstelefon 0211 – 91314750

22.06.2017

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21.06.2017

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19.06.2017

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Events

Workshop Wettbewerbsvorteil Kundenglück

Mittwoch, 9. Oktober 2019 | 16:00 bis 18:00 Uhr | Düsseldorfer Innovations- und Technologiezentrum

Erfolgreiches Innovationsmanagement im Wechselbad der Gefühle

Ist Zufriedenheit in Zeiten abnehmender Markenloyalität noch ein guter Leitstern? Kunden suchen heute Angebote die weiterhelfen und faszinieren. Als Anbieter lohnt sich die Suche nach neuen Perspektiven. Wer bisher unterversorgten Marktbedürfnissen auf die Spur kommt, kann Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die Kunden nachhaltig begeistern. In diesem Workshop lernen Sie den Servicedesign-Ansatz kennen. Sie erfahren, wie sich Kundenwünsche von morgen identifizieren lassen und wie Unternehmen durch konsequente Kundenorientierung Wettbewerbsvorteile erzielen.

Wie bieten Impulse zu folgenden Aspekten:

– Welche essentiellen Kundenbedürfnisse gibt es? Wir geben einen Einstieg
mit Hilfe des „Jobs-to-be-done“-Ansatzes.

– Wie lassen sich die grundlegenden Bedürfnisse meiner Kunden erkennen?
Von der Produkt- zur Nutzersicht: Wir zeigen, wie der Perspektivwechsel
gelingen kann.

– Welche Methoden und Arbeitsprinzipien sind hilfreich? Wir geben einenÜberblick, welche Werkzeuge und Praktiken eine Firma wirklich weiterbringen.

– Was für Ressourcen werden benötigt? Wir werfen einen Blick auf die nötigen Voraussetzungen, Prozesse und Kompetenzen im Unternehmen.

– Wie lassen sich Schwierigkeiten und Blockaden lösen? Wir skizzieren einenpraktikablen Weg zu Kundenglück und zeigen Erfolgsbeispiele.

    Titelbild Open Innovation Quick Check

    Im Fokus

    Open Innovation für KMUs

    Auf der Suche nach neuen Wettbewerbsvorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten ist der Open Innovation Ansatz ein erfolgversprechender Weg, sowohl für die Ideensuche als auch für das Projektmanagement.

    Mit dem Open Innovation Quick Check für KMUs stärkt das Projekt der InnovationsInitiative Düsseldorf-Kreis Mettmann (IIDE) den Open Innovation Ansatz in der Region. Unternehmen können sich schnell und gründlich einen Überblick darüber verschaffen, ob Open Innovation wertsteigernd genutzt werden kann und welche Methoden und Ansätze von Open Innovation dafür geeignet sind.